Apple gaat kapot scherm iPhone Duo repareren
Smartphones Jeroen Kraak Vandaag, 
Leestijd: 2 minuten
Apple gaat kapotte schermen iPhone Duo repareren
De nieuwe iPhone Duo van Apple (Afbeelding: Apple)

Op Reddit en sociale media verschenen flink wat video’s waarin het scherm van de iPhone Duo na een weekend gebruik defect raakt. Wat opvalt, is dat het bij al die exemplaren op dezelfde plaats gebeurt.

Apple heeft het probleem erkend en biedt een oplossing. Eigenaren bij wie dit gebeurt, kunnen een vervangend exemplaar krijgen.

iPhone Duo kampt met schermproblemen

De iPhone Duo mag je met een prijs van 2.339 euro zeker een premium smartphone noemen. Je mag dan ook verwachten dat je voor dat bedrag een uitstekend exemplaar krijgt. Toch is dat niet bij iedereen het geval. Sommige mensen hebben al na een paar dagen last van een breuk in het scherm.

Opvallend is dat deze breuk bij de getroffen exemplaren op ongeveer dezelfde plaats zit. Het gaat om een horizontale streep aan de rechterkant van het binnenscherm, die vanuit de vouw lijkt te ontstaan. Het lijkt dus te gaan om een probleem met de constructie of productie. Gelukkig gebeurt dit niet bij alle exemplaren van de iPhone Duo, want volgens Apple gaat het slechts om een klein aantal.

Om precies te zijn zit de breuk op een plek waar onderdelen zitten die het vouwen van het scherm mogelijk maken. Mogelijk heeft het toestel te maken met een hoge druk op die positie, wat gevolgen heeft voor het scherm.

Apple vervangt getroffen iPhone Duo-toestellen

Apple heeft het probleem erkend, maar vertelt niet wat de precieze oorzaak is. Het bedrijf laat weten dat getroffen gebruikers contact kunnen opnemen met AppleCare voor een vervangend exemplaar. Dat geldt niet alleen voor mensen die de smartphone bij Apple zelf hebben gekocht, maar ook bij een provider of een andere winkel. Zij kunnen Apple hiervoor direct benaderen.

Dat is ontzettend fijn, want je wil niet zelf betalen voor een nieuw scherm. Het vervangen van het binnenscherm van de iPhone Duo kost buiten de garantie 1.149 euro, wat ongeveer de helft is van de aanschafwaarde. Het scherm is ook flink duurder dan bij concurrenten zoals Samsung. Om het scherm van de Galaxy Z Fold 8 te vervangen, betaal je bij Samsung vanaf 699 euro.

Foutje gezien? Mail ons. Wij zijn je dankbaar.

Jeroen Kraak
Geschreven door Jeroen Kraak

Jeroen Kraak (1988) is hoofdredacteur van WANT. Na zijn studie journalistiek en werk voor magazines als Quote en Panorama ontdekte hij dat zijn hart sneller klopt van technologie. Hij schrijft en denkt dagelijks over Apple, Samsung, Sony, smartphones, apps, gadgets, AI en alles wat tech slimmer of leuker maakt. Zijn televisie gebruikt hij niet alleen voor Disney+ en Netflix: Jeroen speelt ook graag de nieuwste Nintendo-, PlayStation- en Xbox-games.

Onderwerpen

Relevante artikelen