Roaming in Europa is geregeld, behalve op deze plekken

Want die regel heeft randen, en op precies die randen sta jij straks met je telefoon. In de bergen, op een veerboot, of in een grensstreek waar een mast uit het verkeerde land net iets sterker is. Dit zijn de vijf plekken waar het misgaat.

1. Op zee

De regels gelden op het grondgebied van EU-landen. Niet op internationale wateren. Vaar je op een veerboot of cruiseschip, dan pakt je telefoon een satellietnetwerk, en daar gelden de EU-tarieven niet.

De Consumentenbond noemt tarieven tot € 10 per megabyte. Eén automatische fotoback-up van een halve gigabyte zou daarmee vijfduizend euro kosten. Dat is geen theoretisch scenario: dit is de klassieke manier waarop mensen met een rekening van duizenden euro’s thuiskomen.

Dat geldt ook als je tussen twee EU-landen vaart. Van Hoek van Holland naar Harwich is Nederland naar het Verenigd Koninkrijk, maar het stuk ertussen is niemandsland.

2. In de bergen

Hetzelfde principe, andere omgeving. Op grote hoogte kan je toestel overschakelen naar een satellietverbinding, met dezelfde tarieven. Skiliften en bergpassen zijn daar berucht om.

3. In grensgebieden

Dit is de sluipmoordenaar. Sta je in Oost-Polen, Noord-Finland of Zuid-Spanje, dan kan de mast aan de andere kant van de grens sterker zijn dan de dichtstbijzijnde EU-mast. Je telefoon kiest automatisch de sterkste, en verbindt zich met een netwerk in Oekraïne, Rusland of Marokko.

Je merkt er niets van. De EU-regels gelden niet, en de kosten lopen op tegen buitenlandtarief.

4. Landen die erbij horen maar niet in de EU zitten

Noorwegen, IJsland en Liechtenstein vallen wel onder de regels, want die horen bij de Europese Economische Ruimte. Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk niet.

Veel providers passen daar vrijwillig de bundel toe, maar niet allemaal en niet altijd op dezelfde manier. De Consumentenbond noemt Odido als voorbeeld van een provider die dat in Zwitserland niet doet.

5. De miniatuurstaten

Hier wordt het bijzonder. Volgens ACM ConsuWijzer gelden je Nederlandse tarieven in Åland, Ceuta, Monaco en Vaticaanstad wel, maar alleen zolang je op het netwerk van een EU-land zit. In Vaticaanstad betekent dat: op het Italiaanse netwerk. In Monaco: op het Franse.

Je bent dus in principe gedekt, mits je telefoon het juiste netwerk kiest. Doet hij dat niet, dan zit je op het lokale netwerk en gelden de regels niet.

Wat je ertegen doet

Drie instellingen, allemaal vooraf:

 1. Zet automatische netwerkselectie uit in de grensstreken en kies handmatig een netwerk van het land waar je bent. Dat kost een minuut en het scheelt het hele probleem onder punt 3.

2. Zet dataroaming uit op een boot of in de bergen. Wifi aan boord is meestal traag en soms betaald, maar het is altijd goedkoper dan satelliet.

3. Zet automatisch uploaden van foto’s en automatische updates uit voor mobiele data. Dat zijn de grootste veroorzakers van hoge rekeningen, omdat ze op de achtergrond gebeuren terwijl je nergens op tikt.

Check het per provider

De EU-regels zijn een minimum. Wat daarboven zit, verschilt per aanbieder: welke landen buiten de EU meedoen, hoeveel gigabyte je uit je bundel mag gebruiken, en wat er gebeurt als je langer dan vier maanden weg bent.

Bij Simyo staat bijvoorbeeld per land wat je bundel doet en wat je betaalt als hij daar niet geldt. Dat is vijf minuten werk voor vertrek, en het voorkomt de enige vakantieherinnering waar je niets aan hebt.