Bizarre test met smart-tv’s: advertenties verschijnen buiten apps om en gebruikers zijn furieus

Een smart-tv is vaak een ontzettend dure aankoop. Vooral als je voor geavanceerde beeldtechnieken gaat zoals OLED, kan het prijskaartje oplopen. Het laatste waar je dan op zit te wachten is dat er ineens advertenties buiten reclameblokken om op je televisie verschijnen.

Toch proberen producenten van smart-tv’s het regelmatig. Eerder was dat al het geval bij LG, dat testte om advertenties te tonen terwijl de screensaver in beeld was. Een ander bedrijf dat het nu probeert is Hisense, en het ligt daardoor flink onder vuur.

Smart-tv-maker Hisense onder vuur

Hisense is een van de snelstgroeiende televisiemerken op de markt. Het Chinese merk probeert met goedkopere smart-tv’s de concurrentie aan te gaan met gerenommeerde merken als Samsung, LG, Philips, Sony en inmiddels TCL. Maar die goedkopere prijzen moeten schijnbaar ergens worden terugverdiend.

Hisense toonde namelijk advertenties die verder gingen dan de technieken die LG eerder gebruikte. Zo kregen gebruikers de advertenties te zien als ze naar een HDMI-input schakelden om bijvoorbeeld op hun Nintendo Switch 2 of PlayStation 5 te spelen.

Dat is natuurlijk al irritant, maar het ging nog een flink stapje verder. Zo kregen eigenaren van een Hisense smart-tv ook advertenties te zien als ze hun televisie alleen aanzetten of als ze zapten tussen kanalen. Kortom, advertenties waar geen ontkomen aan was. Deze advertenties kwamen vooral voor via het smart-tv-platform van Hisense: VIDAA, dat tegenwoordig hernoemd is naar Home OS.

Waar Hisense eerder alleen advertenties toonde in menu’s of tijdens het opstarten, komen er nu ineens reclames over het volledige scherm van de smart-tv.

Een test met advertenties, of toch niet?

Hisense laat in een reactie weten dat het een gelimiteerde test was die alleen in Spanje plaatsvond via het VIDAA-platform. Het wilde checken hoe het advertenties kon laten zien tijdens gratis content. Het zou dan ook niet het dagelijks gebruik van de smart-tv in de weg zitten. Het bedrijf zegt dat de test inmiddels ten einde is gekomen.

Toch lijken we de woorden van Hisense met een korreltje zout te moeten nemen, aangezien de voorbeelden die op Reddit verschijnen veel verder gaan dan alleen advertenties testen tijdens gratis content. Bovendien kwamen klachten uit meer gebieden dan alleen Spanje en toont het bedrijf al jaren advertenties.

Toch geeft het best een beangstigend gevoel dat als je een smart-tv koopt voor veel geld, je niet weet of er later ineens ongevraagde advertenties op komen. Het is dan ook niet te hopen dat televisiemakers hiermee doorgaan. Het zorgt voor nu in ieder geval vooral voor een deuk in de reputatie van smart-tv-makers, al is de techniek in de televisie nog zo goed.

Onderwerpen

• Hisense
• smart tv
• want2read