Verzekeraars steeds vaker de dupe van fraudeurs die AI gebruiken

Als je je zonnebril kwijtraakt op vakantie en een goede reisverzekering hebt, dan kan je zomaar eens (een deel van) je aankoopbedrag terugkrijgen. Of laat je per ongeluk iemands telefoon vallen? Als je een aansprakelijkheidsverzekering hebt, dan zorgt die ervoor dat de persoon wiens telefoon je liet vallen een vergoeding krijgt.

Verzekeringen zijn gebaseerd op vertrouwen. Fraude is daarbij een risico dat altijd al bestaat, maar door de komst van kunstmatige intelligentie heeft die fraude een nieuwe dementie gekregen. Steeds vaker wordt er namelijk met AI verzekeringsfraude gepleegd.

Fraudeur bewerken beeld met AI

NU.nl schrijft na navraag bij meerdere verzekeraars dat AI-fraude een probleem is dat bij veel van hen een rol is gaan spelen. Exacte cijfers over hoe vaak het voorkomt worden niet gegeven, maar duidelijk is dat bijvoorbeeld foto’s of facturen met kunstmatige intelligentie worden vervalst.

De site geeft als voorbeeld een verzekeringsaanvraag voor een tas die door een hond zou zijn vernield. Op ingediende foto’s is een rafelrand te zien die goed door een hond zou kunnen zijn veroorzaakt. Maar in werkelijkheid werd het beeld van de Louis Vuitton-tas bewerkt met kunstmatige intelligentie, ontdekte een oplettende medewerker van een verzekeraar. Ook zijn bij verzekeraars beelden van auto’s ingediend die zouden zijn gebotst, terwijl dat in werkelijkheid niet gebeurd was.

Toenemende fraude kan ons allemaal geld kosten

De site schrijft op basis van een expert dat fraude met beeldbewerking ook voor de toename van het gebruik van AI al voorkwam. Kunstmatige intelligentie heeft beeldbewerking echter veel gemakkelijker gemaakt. Onderzoekers zeggen dat het meest wordt gefraudeerd met documenten. Met AI wordt dan bijvoorbeeld gesjoemeld met datums.

Deze vorm van fraude kan worden tegengegaan, maar het lukt niet altijd om gebruik van AI te herkennen. Als dat vaker gaat gebeuren in de toekomst, kan dat mensen raken die niet frauderen. Als verzekeraars vaker moeten uitkeren, moet namelijk de premie voor iedereen omhoog om te kosten te dekken.

ChatGPT-concurrent Claude stopt onzichtbare watermerken in AI-teksten

Geschreven door Joost ter Bogt

Joost ter Bogt studeerde Journalistiek in Zwolle en ontdekte tijdens zijn stage bij NU.nl dat hij zich wilde specialiseren in tech. Na freelancewerk voor onder andere ANP en Bright schrijft hij nu voor WANT. Of het nu gaat om Google, Meta of Apple: Joost weet als geen ander wat er speelt bij big tech. Zijn liefde voor gadgets, technologie achter energievoorziening en ruimtevaart maakt hem een echte tech-duizendpoot.

Onderwerpen

• AI
• Kunstmatige intelligentie