Uber-chauffeurs naar rechter omdat AI bepaalt hoeveel geld ze krijgen

Taxi-apps als Uber en Bolt worden veel gebruikt om snel en makkelijk een taxi te boeken. Voor chauffeurs kan het een makkelijke manier zijn om zich zelfstandig als taxichauffeur aan te bieden en op die manier geld te verdienen.

Toch zijn chauffeurs uit de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk nu niet blij met Uber. Sinds 2020 werkt de dienst namelijk met een AI-systeem dat bepaalt hoeveel een chauffeur krijgt per rit, maar het zou niet transparant melden waarop die prijzen gebaseerd zijn. Tot voor 2020 kregen chauffeurs een bedrag dat was gebaseerd op de gereden afstand en het aantal minuten. Dat was wel transparant en duidelijk voor chauffeurs.

Chauffeursdata zou gebruikt zijn om AI te trainen

Onder meer NU.nl schrijft dat chauffeurs samen met Stichting WIE International een zaak hebben aangespannen. Ze eisen dat Uber stopt met de manier waarop het nu prijzen berekent, omdat het systeem in strijd zou zijn met de privacywetgeving.

Het systeem zou bijhouden waar een chauffeur is, hoe druk het daar is, wat voor ritten een chauffeur eerder reed en hoe een chauffeur is beoordeeld. Volgens die stichting heeft Uber onrechtmatig chauffeursdata gebruikt om het AI-model te trainen. De gedachte is dat een geautomatiseerd computersysteem niet zou mogen beslissen over iemands inkomen.

Chauffeurs kunnen verschillend betaald krijgen voor dezelfde rit

Uit eerder onderzoek van de Britse krant The Guardian bleek dat twee chauffeurs die zich op hetzelfde moment op dezelfde plek voor een rit aanbieden, verschillende prijzen te zien kunnen krijgen. Zo kan het dus voorkomen dat de ene chauffeur meer verdient voor dezelfde rit dan een andere chauffeur, wat natuurlijk niet eerlijk voelt.

De stichting en de chauffeurs, in totaal 241.000 in de EU en het VK, willen een schadevergoeding zien. Uber ontkent dat het bepaalde chauffeursdata gebruikt om prijzen te bepalen en zegt juist dat het systeem ervoor zorgt dat ritten die niet aantrekkelijk zijn juist goed verdienen.

Uber krijgt met 825 miljoen euro op een na hoogste AVG-boete ooit

Geschreven door Joost ter Bogt

Joost ter Bogt studeerde Journalistiek in Zwolle en ontdekte tijdens zijn stage bij NU.nl dat hij zich wilde specialiseren in tech. Na freelancewerk voor onder andere ANP en Bright schrijft hij nu voor WANT. Of het nu gaat om Google, Meta of Apple: Joost weet als geen ander wat er speelt bij big tech. Zijn liefde voor gadgets, technologie achter energievoorziening en ruimtevaart maakt hem een echte tech-duizendpoot.

Onderwerpen

• Uber