Zo verhelp je de grootste problemen met smart-tv’s

Een smart-tv is geweldig, totdat hij ineens niet meer doet wat je wilt. Gelukkig kun je veel problemen zelf oplossen.

Een smart-tv hoort je leven makkelijker te maken. Je kijkt Netflix, luistert muziek, en streamt foto’s rechtstreeks vanaf je telefoon, allemaal vanaf één apparaat. Maar net als elk ander stukje technologie kan een smart-tv ook kuren krijgen.

Gelukkig hoef je geen technicus te zijn om de meeste problemen op te lossen. Met de juiste instellingen en een paar slimme handelingen kun je zelf al een groot deel van de storingen aanpakken. Hieronder vind je de meest voorkomende smart-tv-problemen én hoe je ze oplost.

Deze smart-tv problemen los je makkelijk op

Problemen zijn er om opgelost te worden, en bij een smart-tv is dat niet anders. Daarom vind je hieronder een paar handige tips om jouw tv weer snel aan de praat te krijgen. Daar gaan we.

Geen internetverbinding op je smart-tv

Niets zo irritant als een smart-tv die weigert verbinding te maken met het internet. Vooral als je zeker weet dat de wifi het wél doet op je telefoon of laptop. In dat geval helpt het vaak om de netwerkinstellingen van je smart-tv te resetten. Dit wist eventuele foute configuraties of kleine bugs die de verbinding blokkeren.

Ga naar de instellingen van je tv, open het netwerktabblad en kies voor de optie om het netwerk te resetten. Bevestig, herstart de tv en probeer opnieuw verbinding te maken met je wifi. Vaak is het probleem dan in een paar minuten opgelost.

Het beeld past niet goed op het scherm

Zie je dat gezichten op tv ineens breder lijken of dat delen van het beeld afgesneden zijn? Grote kans dat de beeldverhouding verkeerd is ingesteld. Soms raak je per ongeluk de instellingen aan, of doet een update iets geks met de schermgrootte.

Open de instellingen van je smart-tv, ga naar ‘Weergave’ of ‘Scherminstellingen’ en kies voor ‘Origineel’ of ‘Standaard’ bij de beeldverhouding. Let op: sommige apps, zoals Prime Video, kunnen het beeldformaat tijdelijk aanpassen. In dat geval ligt het niet aan jouw tv, maar aan de app zelf.

Je smart-tv is traag of loopt vast

Een smart-tv die traag reageert of hapert tijdens het scrollen kan behoorlijk frustrerend zijn. Vaak ligt dat aan volle opslag of opgehoopte cachebestanden. Je tv bewaart tijdelijke gegevens zodat apps sneller openen, maar te veel cache kan het systeem juist vertragen.

Ga naar de instellingen, open het opslagmenu en wis de cache. Verwijder meteen ook ongebruikte apps die ruimte innemen. Veel Samsung-gebruikers merkten verbetering nadat ze de app Samsung TV Plus uitschakelden. En als je echt nog traagheid ervaart, controleer dan of er een software-update klaarstaat. Die kan kleine bugs en haperingen oplossen.

Fletse of grijze kleuren

Schrik je van een grauw beeld of ontbrekende kleuren? Geen paniek. Vaak helpt het om alle kabels los te koppelen en daarna opnieuw aan te sluiten. Trek het netsnoer eruit, wacht een minuut, en steek de stekker er weer in.

Soms is het gewoon een kleine softwarestoring die zichzelf herstelt na een herstart. Als het probleem blijft bestaan, probeer dan de helderheid of beeldmodus te wijzigen.

Verticale lijnen in beeld

Verticale lijnen zien er soms eng uit, alsof het scherm van je smart-tv eraan gaat. Toch hoeft dat niet meteen slecht nieuws te zijn. In veel gevallen ligt het aan een losse of stoffige HDMI-kabel.

Haal de kabel eruit, blaas het stof uit de poort, en sluit hem weer goed aan. Controleer of de lijnen verdwijnen. Zo niet, probeer dan een andere HDMI-kabel om te zien of het daaraan ligt. Alleen als het probleem blijft, kan er iets mis zijn met het interne display of het T-Con-bord, en dan is het tijd om een monteur in te schakelen.

Het geluid loopt niet gelijk met het beeld

Een film kijken terwijl de lippen niet overeenkomen met de stem is enorm storend. Dit probleem, audiovertraging, komt vaak door een verkeerd audioformaat.

Bij Samsung smart-tv’s helpt het om het audioformaat te wijzigen naar PCM (Pulse-Code Modulation). Gebruik je een Apple TV, dan kun je de audio handmatig synchroniseren via de instellingen.

Een zwart scherm, maar wel geluid

Een zwart scherm terwijl je nog wel geluid hoort, betekent meestal dat de beeldmodule even niet goed reageert. De eenvoudigste oplossing: haal de stekker 30 seconden uit het stopcontact. Ontkoppel ook alle aangesloten apparaten via HDMI of USB.

Sluit daarna alleen de stroom weer aan en zet de smart-tv opnieuw aan. In veel gevallen verschijnt het beeld gewoon weer. Als dat niet zo is, kan er sprake zijn van een hardwareprobleem, maar in de meeste gevallen werkt deze simpele ‘reboot’ verrassend goed.

Deze smart-tv functie voor sport moet je (niet) gebruiken

Onderwerpen

• smart tv