Pas op: WhatsApp werkt niet meer op deze apparaten

WhatsApp werkt niet meer op sommige oudere Android-smartphones en iPhones. Als je wil inloggen, kan de dienst je blokkeren. Je krijgt dan een scherm te zien met de vraag om de software van je smartphone bij te werken.

Dit scherm kun je niet zomaar wegklikken. Het blijft staan totdat het besturingssysteem is bijgewerkt en dus kun je niet inloggen. Deze controle vindt plaats op de servers van WhatsApp. Alleen een nieuwere versie van WhatsApp installeren helpt niet: je hebt echt nieuwere besturingssoftware nodig, dus een nieuwere versie van Android of iOS.

WhatsApp blokkeert bepaalde Android-smartphones en iPhones vanwege veiligheid

WhatsApp doet dit onder meer vanwege veiligheid. Hackers zoeken naar kwetsbaarheden die bekend zijn in verouderde besturingssystemen om bijvoorbeeld malware te installeren. Deze kan informatie onderscheppen op het apparaat zelf. End-to-end-encryptie beschermt berichten tijdens het versturen, maar kan niet voorkomen dat malware gegevens rechtstreeks van een besmet toestel buitmaakt.

Dit is overigens niet de enige veiligheidsmaatregel die WhatsApp neemt. Eerder dit jaar waarschuwde WhatsApp ongeveer 200 gebruikers, voornamelijk in Italië, die een kwaadaardige nepversie van de app hadden geïnstalleerd. WhatsApp logde hen uit en adviseerde de officiële app te installeren. Ook test WhatsApp Scam Alert, een functie die gebruikers waarschuwt voor verdachte berichten.

Dit moet je doen als WhatsApp niet meer werkt

Werkt WhatsApp niet meer of gebruik je een oudere versie van het besturingssysteem op je smartphone? Dan doe je er goed aan om te checken welke versie erop draait.

Op een iPhone doe je dit door naar Instellingen > Algemeen > Software-update te gaan. Op Android verschilt het exacte menu per fabrikant, maar vind je de optie meestal onder Instellingen > Systeem > Software-update.

Daar kun je zien welke versie je gebruikt en of er updates beschikbaar zijn. Is er een update beschikbaar, installeer die dan meteen. Niet alleen vanwege WhatsApp, maar ook omdat het je smartphone veiliger maakt.

Kun je je smartphone niet meer updaten en blijf je het WhatsApp-scherm zien? Dan kan het uiteindelijk nodig zijn om een nieuwere smartphone te gebruiken als je de berichtendienst wil blijven gebruiken. WhatsApp ondersteunt momenteel Android 6.0 en nieuwer en iOS 15.1 en nieuwer. Vanaf 30 november 2026 wordt voor iPhones minimaal iOS 15.5 vereist.

Geschreven door Jeroen Kraak

Jeroen Kraak (1988) is hoofdredacteur van WANT. Na zijn studie journalistiek en werk voor magazines als Quote en Panorama ontdekte hij dat zijn hart sneller klopt van technologie. Hij schrijft en denkt dagelijks over Apple, Samsung, Sony, smartphones, apps, gadgets, AI en alles wat tech slimmer of leuker maakt. Zijn televisie gebruikt hij niet alleen voor Disney+ en Netflix: Jeroen speelt ook graag de nieuwste Nintendo-, PlayStation- en Xbox-games.

Onderwerpen

• Android
• want2read
• whatsapp